• Normativa sobre Transparencia de Operaciones Bancarias y Protección a la Clientela
• Normas de Valoración aplicables a las operaciones de pago y otras asentadas en cuentas de pago u otras cuentas a la vista
• Información trimestral comisiones y tipos (Anejo 1 de la circular 5/2012)
• Tipos de interés y comisiones para descubiertos tácitos en custas de deposito y excedidos tácitos en cuentas de crédito
• Tarifas máximas de operaciones y servicios del Mercado de Valores
• Contrato tipo de custodia y administración de instrumentos financieros
• Guía de acceso al préstamo hipotecario
• Medidas urgentes de protección para deudores hipotecarios
• Atención al cliente
• Reglamente para el Servicio de Atención al Cliente de Caja Rural de Zamora. Coop. de Crédito
• Información básica sobre la cobertura de los depósitos
• Fondo garantia de depósitos
• Autorizaciones de la Administración Tributaria, en relación con la facturación de operaciones a clientes, concedidas al amparo del art.6.7 del Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación, aprobado por el artículo primero del Real decreto 1496/2003, de 28 de noviembre (BOE 29.11.2003).
• Folleto de tarifas
• Aviso de cotizaciones de moneda extranjera
• Documento informativo de las comisiones de cuentas y libretas

Procedimiento reclamación según RDL 1/2017 DE Cláusula Suelo

• Procedimiento de reclamación
• Esquema del procedimiento 
• Solicitud de reclamación de clausula suelo al amparo del RDL 1/2017

Tipos y Comisiones de Cambio

• Tipos de Cambio de Billetes
• Tipos de Cambio de Divisas
• Comisiones de Cambio Compra Venta
•  Tipos de Cambio aplicados en comercios (POS) y cajeros (ATM)

Información sobre las tasas de descuento e intercambio en operaciones con tarjeta

• Tasas de descuento 2020 » 1º trimestre|2º trimestre
• Tasas de descuento 2019 » 1º trimestre | 2º trimestre | 3º trimestre| 4º trimestre
• Tasas de intercambio 2020 » 1º trimestre|2º trimestre
• Tasas de intercambio 2019 » 1º trimestre|2º trimestre |3º trimestre|4º trimestre

• Contrato Marco Consumidores
• Contrato Marco No Consumidores
• Contrato Plazos
• Contrato Tipo de Gestión Discrecional de Carteras

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