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Si no recuerdas tu contraseña, pulsa en "Acceso a ruralvía". Encontrarás en la parte inferior un enlace de "recordar clave". Recibirás tu nueva contraseña en unos minutos.

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"SI HAS OLVIDADO TU CONTRASEÑA PULSE RECORDAR CLAVES"

Si has olvidado tu clave de firma, podrás solicitarla de nuevo de una manera sencilla desde la web o app de ruralvía.

Cuando tengas tu nueva clave de firma, te recomendamos que la modifiques desde la web en la pestaña de servicio > cambio de clave de firma o desde la app desde mis ajustes > cambio de clave de firma.

movil

Mis ajustes > Cambiar clave de firma

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Servicios > Cambio de claves > Cambio de clave de firma

Si has bloqueado tu usuario de ruralvía, puedes desbloquearlo a través de un enlace ubicado en el "Acceso a ruralvía" pulsando en "recordar clave". Una vez dentro tendrás un enlace que te llevará a desbloquear el usuario de una forma fácil y sencilla.

mac

"SI HAS OLVIDADO TU CONTRASEÑA PULSE RECORDAR CLAVES"

Te recordamos el PIN de tu tarjeta. Accede con tu usuario y contraseña a ruralvía tanto en web como móvil y te enviaremos el PIN de tu tarjeta al instante por SMS. ¡Así de fácil!

movil

Mis tarjetas > Configurar > Recordar PIN

mac

Tarjetas > Operaciones > Duplicado de PIN

Podrás bloquearla de manera fácil y rápida accediendo tanto desde la web como desde el móvil a la operativa de bloqueo de tarjeta. Una vez dentro de la operativa podrás seleccionar el motivo de bloqueo: Robo, extravío o sustitución por deterioro. En los próximos días recibirás una tarjeta nueva.

movil

Mis tarjetas > Activar/Bloquear > Bloquear

mac

Tarjetas > Operaciones > Bloqueo

Si no vas a utilizar tu tarjeta durante un tiempo puedes apagarla de manera temporal hasta que lo decidas. Podrás hacerlo tanto desde la web o móvil de una manera sencilla y fácil. Y cuando quieras, vuelves a encender tu tarjeta.

movil

Mis tarjetas > Activar/Bloquear > Bloquear

mac

Tarjetas > Operaciones > Bloqueo temporal

Puedes activar tu nueva tarjeta:

movil

Mis tarjetas > Activar/Bloquear > Activar

mac

Tarjetas > Operaciones > Activación

Las operaciones se quedan registradas en el cajero, acude a tu oficina habitual y te informarán al respecto.

O si lo prefieres, llamános al teléfono 91 334 67 82 disponible las 24 horas.

Selecciona la compra que deseas aplazar, elige el plazo en el que quieres pagar y ¡LISTO! Pagarás tus compras en cómodos plazos.

movil

Mis tarjetas > Operar > Aplazar operación

mac

Tarjetas > Compras aplazadas > Aplazar compras

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